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返品・キャンセルポリシー

返品・交換について
お客様都合の場合
商品のイメージ違い、サイズ違い、注文間違い等、
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良品・破損があった場合
商品到着後7日以内に、以下の内容を添えてご連絡ください。
・不良・破損箇所が分かる写真(複数枚)
・該当商品の注文番号
・不具合の内容
内容を確認のうえ、返金または交換等の対応をいたします。
※期限を過ぎた場合は対応できかねます。

キャンセルについて
ご注文確定後は、速やかに発送準備に入るため、
発送前であってもキャンセルはお受けしておりません。

返金について
返金が発生する場合は、
ご利用のお支払い方法に応じて返金手続きを行います。
返金までにお時間をいただく場合がございます。
領収書・納品書について
領収書・納品書は同封しておりません。
ご希望の方にはPDF形式にて発行いたしますので、
お問い合わせください。

海外発送について
海外への発送は行っておりません。

お問い合わせについて
返品・キャンセルに関するお問い合わせは、
ショップ内チャットまたはメールにてお願いいたします。

(本社) 株式会社aodamo

      (保険薬局 薬局ネロリ内)

仙台市青葉区一番町4丁目10-19

assess仙台一番町ビル302

Tel  022-796-2720

Fax  022-796-2719

Email  hello@neroli-aodamo.com

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